よくある質問

生成AI検索において、自社ブランドがどれだけ言及・引用され、競合と比べて存在感があるかを可視化し、改善につなげるGEO分析ツールです。詳しくはOptyino.aiでできることをご覧ください。

ブランド情報の確認、プロンプトの登録、競合ブランドの登録の順がおすすめです。はじめての設定から進めてください。

有料利用では、設定された計測スケジュールに沿って更新されます。無料体験は最大5プロンプトをChatGPT・Geminiで各1回実行する内容で、定期実行はありません。結果が表示されない場合はデータがまだ表示されないを確認してください。

実際の利用者がAIへ尋ねそうな、自然な質問文を登録します。キーワードの羅列ではなく、比較、選び方、悩みの解決につながる問いがおすすめです。

紐づく過去の計測結果も削除されます。過去データを残す場合は停止を使ってください。詳しくは編集、停止、削除をご覧ください。

お客様が「設定」で競合として登録した各社の平均です。Optyino.aiが固定した企業の平均ではありません。

言及率はAI回答にブランド名が登場した割合、引用率はAIが回答の根拠として自社サイトを使った割合です。

はい。言及率や引用率などの主要機能は利用できます。AIトラフィックの分析にだけGA4連携が必要です。

学習データ、情報収集方法、回答生成の仕組みがモデルごとに異なるためです。1モデルだけでなく、対象顧客が使う複数モデルの傾向を確認してください。

集計対象のAI回答の件数です。対象100回答のうち28回答で自社が言及されたら、言及率は28%です。期間・トピック・モデルを変えると母数も変わります。ホーム・言及画面の主要指標は「一般」プロンプトが対象です。言及率の計算方法をご覧ください。

ブランド名が回答に登場していても、自社サイトが情報源として使われているとは限らないためです。回答原文と引用元を開き、第三者サイトが参照されていないか、自社サイトのどのページが引用されているかを確認します。引用画面の見方をご覧ください。

プロンプト画面で対象の質問を開き、AIモデルと期間を切り替えて確認します。比較するときは期間やトピックなど、モデル以外の条件をそろえてください。プロンプト画面の見方をご覧ください。

プロンプトは、登録したAIへの質問文です。クエリは、AIがその質問に答えるためにWeb検索で使った言葉です。1つのプロンプトから複数のクエリが生まれることもあります。モデルによって取得できる範囲は異なります。クエリ画面の見方をご覧ください。

まず、自社の顧客が使うAIサービスを基準に選びます。モデルごとの言及率と回答内容を比較し、GA4を連携している場合はAIトラフィックも参考にします。流入が少ないことだけで、顧客がそのAIを使っていないとは判断できません。

AIが自社を価格・品質などの特性でどう評価しているかを読み、競合との違いや改善の仮説を考える材料にします。数値だけで実際の商品性能や顧客満足を断定せず、評価理由も確認してください。ブランド特性の読み方をご覧ください。

期間、トピック、AIモデル、計測対象の質問が同じかを確認してください。AIの回答自体にも変動があるため、1回だけの変化で判断せず、複数回の傾向と回答原文をあわせて確認します。

すべてを実施する必要はありません。改善の候補として、根拠となる回答や引用元を確かめ、自社の目標と対応できる範囲に合わせて優先順位を決めます。アクションの使い方をご覧ください。

はい。エントリー・スタンダード・プロ向けの無料体験（7日間）はカード不要です。期間が終わっても自動で課金されることはなく、有料プランへ申し込むまで料金は発生しません。エージェンシーのトライアルはお問い合わせ・承認による提供です。料金・プランを確認してください。

現行プランでは、ブランド特性・プロンプト探索・アクションはプロ・カスタマイズ・エージェンシーが対象です。エージェンシーのアクションはクライアントのブランド画面で利用でき、ブランドを限定して招待した閲覧者は利用できません。ご契約プランと操作権限をご確認ください。

ログイン画面のパスワード再設定から手続きしてください。再設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダと受信設定を確認します。詳しくはログインできないをご覧ください。

はい。CSV出力は全プランで利用できます。質問ごとの成績はプロンプト、回答原文はレスポンスなど、目的に合わせて画面を選びます。データをエクスポートするをご覧ください。

通常の有料利用では、設定されたスケジュールに沿って計測します。質問を追加した直後に結果がなくても、登録に失敗したとは限りません。無料体験は各モデル1回の計測で、定期実行はありません。追加後の確認をご覧ください。

現行プランは全プランでユーザー数無制限です。各メンバーを招待し、業務に合った権限を設定してください。エージェンシーでは操作権限に加えてクライアントの閲覧範囲も確認します。メンバー管理をご覧ください。

組織ホームのダッシュボードで「クライアントを追加」を選び、ブランド設定、プロンプト（最大5件）、競合、監視方法の順に設定します。追加後の初回計測は自動では実行されないため、すぐに結果を見たい場合はブランド画面の「プロンプト」で「今すぐ実行」を選びます。クライアントを追加するをご覧ください。

「クライアント設定」でモニタリング終了期限を設定します。終了日の翌日以降に計測が止まり、クレジットを消費しなくなります。過去のデータは閲覧できます。画面からクライアントを削除することはできません。計測を止める・再開するをご覧ください。

失敗ではなく、回答一覧に「AI Overviewは表示されませんでした。」として残ります。この実行分のクレジットは消費され、言及・引用の集計には含めません。組織ホームで調査するをご覧ください。

ブランドを限定して招待したクライアントは、招待されたブランドの画面と、共有済みのレポートだけを閲覧できます。役割が「閲覧者」の場合は、ホーム・プロンプト・言及・引用・レポート・通知の計測結果の画面だけが表示され、レスポンスやクエリ、設定は表示されません。組織ホーム、クレジット残高、ほかのクライアント、共有前のレポートは見えません。クライアントを招待するをご覧ください。

はい。組織ホームの「チーム」にある「Reportのブランド設定」で、Agency名とレポートのタイトルを設定できます。作成したレポートは社内確認後に「クライアントへ共有」を選ぶと、クライアントへ通知メールが届きます。レポート共有をご覧ください。

解約の申込みと利用権限の終了は別です。有効な契約期間中は利用でき、利用権限の終了後は30日間、閲覧と許可されたエクスポートができます。31日目以降はアクセスできません。組織削除は別の扱いです。契約終了後の扱いをご確認ください。