エージェンシーでクライアントを管理する
エージェンシーは、複数のクライアントのAI検索モニタリングを1つのチームで運用するためのプランです。クライアントごとの計測設定と、チーム全体のクレジット残高を確認しながら運用します。
関連する操作は次の記事で説明しています。
画面の構成
エージェンシーには、2種類の画面があります。
| 画面 | 主な内容 | 開き方 |
|---|---|---|
| 組織ホーム | 全クライアントの一覧、クレジット残高、共通プロンプト、業界調査、チーム、プラン | ログイン後に表示されます |
| ブランド画面 | クライアントごとのホーム、プロンプト、言及、引用、レポートなど | 組織ホームのクライアント一覧で、行を選びます |
組織ホームのサイドバーには、「代理店」グループ（ダッシュボード、プロンプト、レスポンス、プロンプト探索、業界調査）と、「設定」グループ（チーム、プラン）が並びます。
ブランド画面から組織ホームへ戻るときは、サイドバー上部のブランド名を選び、メニュー先頭の「ダッシュボード」を選びます。同じメニューから、ほかのクライアントへ直接切り替えることもできます。
利用を始める前に
登録直後のクレジットは0です。有料契約、または招待制トライアルの承認後に計測できます。トライアルをご希望の場合はお問い合わせください。お試し利用中は、画面上部のプラン表示が「AGENCY お試し」になります。
ダッシュボードで状況を確認する
2026年9月17日撮影のデモです。ブランド名、クレジット残高、案件数はサンプルです。
組織ホームの「ダッシュボード」では、上部の「クレジット残高」と、下部のクライアント一覧を確認できます。
「クレジット残高」には、合計残高と内訳（トライアル・基本枠・追加購入枠）、監視中のプロンプト数とクライアント数が表示されます。基本枠は毎月更新され、追加購入枠は使い切るまで繰り越されます。消費の順番や量は計測クレジットをご覧ください。
クライアント一覧の各列は、次のとおりです。
| 列 | 内容 |
|---|---|
| クライアント | クライアント（ブランド）名 |
| 監視設定 | 監視中のプロンプト数 × AIモデル数と、実行頻度（デイリー／ウィークリー） |
| 使用クレジット | 設定したプロンプト数・AIモデル数・頻度から算出した目安。実際の消費量とは異なることがあります |
| 状態 | 下の表を参照 |
| 状態 | 意味 |
|---|---|
| 設定中 | クライアントの追加手続きが途中のまま |
| 稼働中 | 定期計測をしている |
| 停止まで◯日 | 終了期限が設定されていて、期限まで◯日ある |
| 停止中 | 終了期限を過ぎ、定期計測が止まっている |
停止中のクライアントではクレジットを消費しません。過去の計測データは引き続き閲覧できます。
クライアントを追加する
ダッシュボード右上の「クライアントを追加」から、次の順に設定します。クライアントを追加できるのは、オーナーと管理者です。
ブランドを設定する
「ブランド名」「Webサイト」と、「今回分析したいこと」（AIでの推薦状況／競合との差／改善機会）を入力し、「AIに分析条件を準備してもらう」を選びます。AIが作成した「ブランドの説明」「サービスカテゴリ」「分析の目的」を確認・修正して、「プロンプトの選択へ進む」を選びます。
プロンプトを選ぶ
計測するプロンプト（AIへの質問）を選びます。候補にない質問は「+ 自分で追加する」から登録できます。この手順で登録できるのは最大5件です。 6件目以降は、追加後にブランド画面の「プロンプト」から登録します。
競合を選ぶ
比較したい競合ブランドを選びます。候補にない場合は「+ 自分で追加する」から追加できます。競合は追加後も「設定」の「競合」から変更できます。
監視方法を設定する
「AIプロバイダー」で計測するAIモデルを、「実行頻度」で「デイリー」か「曜日指定」を選びます。必要に応じて「モニタリング終了期限を設定」で終了日を決めます。画面に「使用予定」のクレジットが表示されるので、残高と見比べてから「この設定で登録を完了」を選びます。
途中で画面を閉じたクライアントは、一覧に「設定中」と表示されます。その行を選ぶと、途中の手順から再開できます。
クライアントの計測設定を変更する
一覧の行末にある歯車のアイコンから「クライアント設定」を開きます。変更できるのは、オーナーと管理者です。追加手続きが終わっていないクライアント（設定中）には表示されません。
| 項目 | 設定できること |
|---|---|
| 対象AIモデル | 計測するAIモデル。1つ以上選びます |
| 実行頻度 | 「毎日」または「曜日指定」。曜日指定では複数の曜日を選べるため、曜日固定で運用したり、1つの曜日だけを選んで週次で計測したりできます |
| モニタリング終了期限 | 「終了期限を設定する」をオンにして終了日を選ぶと、期限後に定期計測を自動で止めます |
変更したら「変更を保存」を選びます。
クライアントの計測を止める・再開する
契約が終わったクライアントなど、計測を止めたい場合は、「クライアント設定」でモニタリング終了期限を設定します。終了日の当日（日本時間）までは計測され、翌日以降に自動で停止します。 停止後はクレジットを消費せず、過去のデータは閲覧できます。
再開するときは、停止中のクライアントの「クライアント設定」で終了期限を解除して保存します。定期計測が再開されます。
クライアントを招待する
デモの画面例です。「役割」と「範囲」を確認してから招待します。
クライアントの担当者に結果を見てもらうときは、組織ホームの「チーム」で招待します。「範囲」で対象のクライアント（ブランド）だけを選ぶと、そのブランドに限定したメンバーとして招待されます。
- 範囲でブランドを選ぶと、役割は「閲覧者」が初期値になります。必要に応じて「メンバー」に変更できます。
- ブランドを限定したメンバーは、管理者にできません。
- 招待後の範囲は、メンバー一覧の「アクセス範囲」から変更できます。
ブランドを限定したメンバー（クライアント）には、組織ホーム（ダッシュボード、クレジット残高、共通プロンプト、レスポンス、業界調査、チーム、プラン）、共有前のレポート、ほかのクライアントの画面は表示されません。招待されたブランドの画面で見えるもの・できることは、役割によって次のように変わります。
| 役割 | 見えるもの・できること |
|---|---|
| 閲覧者 | 計測結果の画面だけを閲覧できます（ホーム、プロンプト、言及、引用、共有済みのレポート、通知）。レスポンス、クエリ、AIトラフィック、プロンプト探索、アクション、ブランド特性、設定は表示されず、URLを直接開いてもホームに戻ります。レポートの「プロンプトCSVへ」「回答CSVへ」も表示されません |
| メンバー | 閲覧者の範囲に加えて、レスポンス・クエリ・AIトラフィックの閲覧、プロンプトの追加・編集・実行、アクションの作成・編集、ブランド特性の更新、プロンプト探索の算出ができます。ブランド設定、競合・表記ゆれの変更、GA4連携、レポートの作成・共有、メンバーの招待はできません |
計測結果だけを共有したい場合は「閲覧者」で招待します。権限の一覧は、組織ホームの「チーム」にある「役割と権限」タブの「クライアントユーザーの権限」で確認できます。代理店スタッフの役割による操作の違いはメンバーと権限をご覧ください。
役割ごとにできること
| 操作 | オーナー | 管理者 | メンバー | 閲覧者 |
|---|---|---|---|---|
| クライアントの追加・クライアント設定 | ✓ | ✓ | - | - |
| 共通プロンプトの追加・実行、業界調査の実行 | ✓ | ✓ | 閲覧のみ | 閲覧のみ |
| レポートの作成 | ✓ | ✓ | ✓ | - |
| レポートのクライアントへの共有・ブランド設定 | ✓ | ✓ | - | - |
| プランの申込・追加クレジットの購入 | ✓ | ✓ | - | - |
| メンバーの招待 | ✓ | ✓ | - | - |
ここでのメンバー・閲覧者は、チーム全体（すべてのブランド）を範囲とする代理店スタッフです。ブランドを限定したメンバー（クライアント）にできることは、上の「クライアントを招待する」をご覧ください。
計測量を管理する
クライアント数とユーザー数は無制限ですが、計測できる量はクレジットで管理します。標準モデルは1回答につき1、Claude・Grokは1回答につき25を消費します。プロンプト数・AIモデル・頻度から、クライアントごとの計測量を見積もってください。詳しくは計測クレジットをご覧ください。
契約と請求を管理する
組織ホームの「プラン」（プラン・請求）で、契約・残高・支払いを管理します。申込と追加購入は、オーナーと管理者が行えます。
| 操作 | 方法 |
|---|---|
| 申し込む | 「月払い」か「年払い」を選び、「エージェンシープランに申し込む」を選びます |
| クレジットを追加購入する | 「追加クレジットパック」で口数を選び、「購入する」を選びます。1回に購入できるのは100口までです |
| 登録カード・請求書を確認する | 「支払い情報を管理」から、登録カード、請求履歴、契約内容を確認できます |
| 支払いの記録を見る | 「支払い履歴」で、日付・内容・ステータス・金額を確認できます |
支払いを確認できない場合は、「お支払いを確認できませんでした」と表示され、新しい計測と追加購入が一時停止します。「支払い情報を更新」から支払い方法を更新してください。支払い失敗時の猶予期間はログイン・認証・アカウントをご覧ください。
解約を申請している場合は「解約予定です」と表示され、表示された日付までは通常どおり利用できます。解約を取り消すときは「解約を取り消す・契約を確認」から手続きします。契約終了後のデータとクレジットの扱いは契約終了後の閲覧とデータをご覧ください。