言及画面の見方
言及画面は、自社や競合のブランドが、AIの回答にどれくらい登場しているかを確認する場所です。
最初に自社の言及率と競合TOPとの差を確認し、次にブランド別・トピック別のランキングを見ると、「どのテーマから詳しく調べるか」を決めやすくなります。
左側のメニューから「言及」を選ぶと開けます。
この画面でできること
- 自社の言及率と、直前の同じ長さの期間からの変化を確認する
- 最も言及率が高い競合と、自社との差を確認する
- ブランドごとの言及回数、言及率、引用率、ブランドシェアを比べる
- 選んだブランドの言及率・引用率の推移を確認する
- トピックごとに、どのブランドが上位にいるか確認する
最初に確認する条件
画面上部のフィルタで、比較する条件をそろえます。
| 条件 | 確認すること |
|---|---|
| 期間 | 直近7日、30日など、どの期間の結果を見ているか |
| トピック | すべてのトピックか、特定のトピックだけか |
| AIモデル | すべてのAIモデルか、特定のAIモデルだけか |
期間やAIモデルが違うと、同じブランドでも数値が変わります。前回の結果と比べるときや、社内で結果を共有するときは、先に条件をそろえてください。
自社の言及率を確認する
画面上部の「言及率」には、対象となるAI回答のうち、自社ブランドが登場した回答の割合が表示されます。
自社ブランドへの言及があった回答数 ÷ 対象となる回答数 × 100
言及率の横には、直前の同じ長さの期間と比べた増減がポイントで表示されます。たとえば「▲ 2.0 pt」は、前の期間より言及率が2.0ポイント上がったことを表します。
「競合TOPの言及率」では、現在の条件で言及率が最も高い競合と、自社が何ポイント上回っているか、または下回っているかを確認できます。
言及率の推移
「言及率の推移」では、選択した期間内の自社言及率の変化を確認できます。「前期間」を選ぶと、直前の同じ長さの期間と重ねて比べられます。
1日だけの上下で良し悪しを決めず、期間全体の動きや、同じ時期に登録プロンプト・AIモデルが変わっていないかも確認してください。
ブランド別 言及ランキングを見る
「ブランド別 言及ランキング」には、自社と、AI回答に登場した競合・関連ブランドが並びます。
| 項目 | 意味 | 見るポイント |
|---|---|---|
| 順位 | 言及率をもとにしたブランドの並び順 | 自社が競合の中でどの位置にいるか |
| 言及回数 | 対象ブランドが言及されたAI回答の数 | 実際に何件の回答へ登場したか |
| 言及率 | 対象のAI回答のうち、そのブランドが言及された割合 | 自社と競合が回答候補として挙がる頻度の差 |
| 引用率 | 対象のAI回答のうち、そのブランドのドメインやコンテンツが引用された割合 | ブランドの情報が回答の根拠として使われているか |
| ブランドシェア | 回答内の全ブランド言及のうち、そのブランドが占める割合 | 複数ブランドが登場する回答の中での存在感 |
各数値の横には、前の期間からの増減が表示されます。列名を選ぶと、その指標が高い順・低い順に並べ替えられます。特定のブランドを探すときは「ブランド検索」を使います。
最初は上位20件が表示されます。続きがある場合は「残り○件を表示」を選ぶと、すべてのブランドを確認できます。
ブランドの詳細を開く
ランキングで確認したいブランドの行を選ぶと、画面右側に「言及推移」が開きます。
詳細では、次の順に見ると分かりやすくなります。
- 言及率と、前の期間からの増減を確認します。
- 言及回数を見て、割合だけでなく回答数も確認します。
- 引用率とブランドシェアを確認します。
- 「言及率推移」で、継続的に登場しているか確認します。
- 「引用率推移」で、情報源として使われる機会が変わっているか確認します。
競合の言及率が高くても、引用率が低いことがあります。反対に、言及回数は少なくても、特定のテーマで継続して引用されていることもあります。1つの数字だけで判断せず、複数の指標を一緒に見てください。
推移を描くためのデータ点が足りない場合は、「推移データが不足しています」と表示されます。期間を広げると確認できることがあります。
トピック別 言及率ランキングを見る
「トピック別 言及率ランキング」では、トピックごとに言及率が高いブランド上位10件を確認できます。ブランドの印に触れると、ブランド名と言及率が表示されます。
自社の位置は色付きの印で示されます。「トップ3」「トップ5」「改善が必要」の表示を目安に、詳しく確認するトピックを選びます。
自社が上位10件に入っていないトピックでは、ランキング内に自社の印が表示されないことがあります。その場合も、すぐに問題と決めつけず、そのトピックに登録されたプロンプトと実際の回答を確認してください。
改善対象を見つける順番
- 比較したい期間、トピック、AIモデルを選びます。
- 自社の言及率と、競合TOPとの差を確認します。
- ブランド別ランキングで、自社より上位の競合を確認します。
- 競合の行を開き、言及率と引用率の推移を見ます。
- トピック別ランキングで、差が大きく、事業上重要なトピックを選びます。
- プロンプト画面で質問ごとの指標を確認します。
- レスポンス画面で、自社や競合がどのような文脈で紹介されたかを読みます。
言及率が低いときは、すぐに記事を増やすのではなく、まずAI回答で競合が選ばれた理由を確かめます。自社サイトに足りない比較材料、具体例、料金・仕様、一次情報などを整理してから、改善内容を決めてください。
データが表示されないとき
読み込み中は、数字の代わりに読み込み表示が出ます。取得が終わってもデータがない場合は、「まだ表示できるデータがありません」または「まだ表示できる推移データがありません」と表示されます。
次の順に確認してください。
- 期間を広げます。
- トピックとAIモデルを「すべて」に戻します。
- 対象のトピックに、計測中の一般プロンプトがあるか確認します。
- プロンプトの計測結果が届くまで待ってから、もう一度開きます。
条件を戻しても表示されない場合は、データがまだ表示されないをご覧ください。
CSVで確認したいとき
確認日時点では、言及画面にCSV出力はありません。数値の根拠となる回答を手元で確認したい場合は、レスポンス画面で対象を絞り込み、CSV出力を利用してください。
言及率の考え方は言及率とは、言及と引用の違いは引用率と引用元を見るで確認できます。